"Prawo i dialog w szkole – jak skutecznie reagować na skargi rodziców? Praktyczna analiza konkretnego przypadku"

Cel warsztatów:

Celem warsztatów jest wyposażenie dyrektorów/wicedyrektorów szkół i przedszkoli w praktyczne umiejętności skutecznego i zgodnego z przepisami reagowania na skargi rodziców dotyczące nauczycieli. Uczestnicy poznają zarówno formalne procedury, jak i sposoby wspierające konstruktywny dialog. W ramach zajęć przeanalizujemy konkretny przypadek skargi, aby wypracować optymalne rozwiązania i schematy działania w podobnych sytuacjach. Podsumowaniem warsztatów będzie przeprowadzenie symulacji kontroli  w związku z zaistniałym problemem.

Plan warsztatów:

1. Wprowadzenie do tematu

Powitanie uczestników i przedstawienie celu warsztatów.
Krótkie omówienie znaczenia prawidłowego rozpatrywania skarg w kontekście roli dyrektora szkoły.
Wstęp do analizy studium przypadku.
2. Praca w grupach

Podział uczestników na  grupy robocze.
Przedstawienie rzeczywistego (zanonimizowanego) przypadku skargi rodzica na nauczyciela.
Identyfikacja kluczowych problemów i wyzwań w danym przypadku.
Przepisy prawa oświatowego niezbędne do konstruktywnego rozwiązania problemu.
Dyskusja nad możliwymi scenariuszami postępowania i ich konsekwencjami.
 
3. Prezentacja wyników pracy grup

Prezentacja wniosków i pomysłów.
Dyskusja na temat prawidłowego reagowania w zaistniałej sytuacji.

4. Przeprowadzenie symulacji kontroli  w związku ze zgłoszoną przez rodzica skargą.

5. Podsumowanie i zakończenie.

Po spotkaniu każdy dyrektor otrzyma prezentację z przeprowadzonych warsztatów ze szczegółowym opisem proponowanych działań i zestawem  aktów prawnych, z których należy korzystać w celu pozytywnego załatwienia sprawy.

Numer obszaru tematycznego: 11,12

Numer ze ZSU: 4.1, 4.3, 5.5,